Cobrar desde Portal Timbro

Conecta tu afiliación

Conecta tu afiliación en Portal Timbro y cobra con tus links de pago. Si vas a conectar tu propio sistema por API, sigue Preparar tu cuenta.

Antes de empezar

El RNC de tu negocio.
Tu afiliación, habilitada para ventas por internet. Si no sabes si lo está, pregúntale a Azul, CardNet o Portal.

Crea tu cuenta y prueba un link

Abre Portal Timbro y escribe tu correo. Te enviamos un código para iniciar sesión; no necesitas contraseña ni tarjeta.
Busca tu negocio por RNC o por nombre y confírmalo. Escribe el nombre que verán tus clientes al pagar y elige con quién cobras con tarjeta hoy, como Azul o CardNet. Si eliges Otro, escribe solo el nombre, sin números de cuenta ni claves.
En Inicio, crea tu primer link de pago de prueba y págalo como si fueras tu cliente, con la tarjeta de prueba que te ofrece Checkout. Después vas a ver el pago en Pagos.

La prueba no utiliza dinero real y todavía no necesitas tu afiliación. Si Portal Timbro te dice que los pagos de prueba todavía no están disponibles, escríbenos y lo revisamos contigo.

Conecta tu afiliación

Puedes conectar tu afiliación de Azul desde Portal Timbro, sin esperar a nadie. Lo puede hacer una persona propietaria o administradora; quien confirmó el negocio ya es propietaria.

Conecta con credenciales de prueba

Antes de cobrar en vivo, Azul te pide hacer unos pagos de prueba, con credenciales que te envía para eso.

Abre Ajustes › Conexiones › Azul y elige Conectar afiliación de prueba.
Abre «¿Dónde consigo las credenciales?», copia el mensaje y envíaselo a Azul. Pon a onboarding@timbro.do en copia para que podamos acompañarte.
Cuando Azul te responda, escribe el número de comercio (Merchant ID), Auth1 y Auth2. Luego elige el certificado y su clave privada (.pem, .crt, .cer o .key, de hasta 32 KB cada uno) y guarda.

Haz las cuatro pruebas

Portal Timbro te va mostrando una prueba a la vez:

Prueba	Qué haces
Pago aprobado	En Checkout, elige la tarjeta de prueba «Sin reto» y completa el pago.
Pago rechazado por 3D Secure	En Checkout, elige la tarjeta «Reto sin método». En la página de Azul, haz clic en «Rejected» y luego vuelve a Portal Timbro.
Pago con verificación 3D Secure	En Checkout, elige la tarjeta «Reto sin método». En la página de Azul, haz clic en «Yes» y luego vuelve a Portal Timbro.
Reembolso completo	No tienes que pagar nada. Cuando la primera prueba quede aprobada, haz clic en Probar el reembolso.

Cada prueba termina como Aprobada o No aprobada. Si no se aprueba, Portal Timbro te explica el motivo y puedes repetirla. Si dice Por confirmar, estamos esperando la respuesta de Azul; mientras tanto, no hagas otro pago de prueba y vuelve a revisar más tarde. Si una prueba vuelve a fallar, o si Portal Timbro te lo indica, escríbenos antes de repetirla.

Azul ve tus pruebas en su sistema, así que no tienes que enviarle los resultados. Si te pide pruebas adicionales, puedes hacerlas en Pruebas adicionales para Azul. Mientras Azul revisa, puedes seguir usando tus links de prueba. Cuando Azul apruebe, te va a enviar tus credenciales en vivo.

Conecta en vivo

Cuando Azul apruebe tus pruebas, te va a enviar tus credenciales en vivo. En Ajustes › Conexiones, elige Conectar en vivo y escríbelas. Luego marca las tarjetas que Azul habilitó. Al guardar, le preguntamos a Azul si acepta las credenciales, y tus pagos en vivo empiezan cuando las acepte.

El dinero te llega por Azul, como hoy, y la comisión de tu afiliación no cambia. Si más adelante quieres reemplazar las credenciales, primero tienes que repetir las pruebas.

Si algo falla

Qué ves	Qué puedes hacer
Azul no aceptó las credenciales	Confirma con Azul que son las credenciales de prueba de tu afiliación y vuelve a guardarlas.
No pudimos conectarnos a Azul con estas credenciales	Puede que todavía no estén habilitadas para Timbro. Pídele a Azul que las revise.
Azul no aceptó las credenciales en vivo	Revisa que sean las credenciales en vivo que te envió Azul y reemplázalas.
No pudimos comunicarnos con Azul para verificar tus credenciales	Espera un momento y haz clic en Verificar con Azul. Tus pagos en vivo empiezan cuando Azul las acepte.
El certificado y la clave privada deben estar en formato PEM	Vuelve a elegir los dos archivos; cada uno puede pesar hasta 32 KB.
Esta conexión solo la puede configurar una persona propietaria o administradora del negocio	Pídele a esa persona que haga la conexión o que te dé el rol de administrador.