--- title: "Política de Uso | Timbro" description: "Las reglas para usar Timbro, pagar como invitado, consultar recibos y facturas, y pedir ayuda." canonical: "https://timbro.do/politicas/uso/" --- [Documentos legales](https://timbro.do/politicas/) # Política de Uso Versión 2026-10-23 · Vigente desde el 21 de octubre de 2026 ## 1. Qué es Timbro INDEXA SRL opera Timbro, la plataforma con la que los negocios venden, cobran y facturan, y con la que sus clientes pagan y reciben su recibo y, cuando el negocio la emite, su factura. El servicio Atiende, con el que un negocio conversa con sus clientes por mensajería, está en beta. Timbro no es el vendedor de los productos o servicios que aparecen en cada compra, salvo que una pantalla lo indique expresamente. ## 2. Uso permitido Puedes usar Timbro para pagar una compra legítima, consultar la información que te corresponda, recibir tu recibo y tu factura, y gestionar tu Cuenta Timbro. No puedes probar tarjetas sin autorización, suplantar a otra persona, manipular un pago, acceder a una cuenta ajena ni interferir con el servicio. ## 3. Pagos y estados Antes de confirmar, revisa el comercio, la descripción, el importe, la moneda, los impuestos, la propina voluntaria cuando exista y el total. Un pago aprobado registra una autorización; no cambia por sí mismo las obligaciones del comercio sobre la entrega o el servicio. No intentes pagar otra vez mientras el estado esté en verificación. Para cancelar una compra o consultar un reembolso, consulta [Reembolsos y cancelaciones](https://timbro.do/politicas/reembolsos/). ## 4. Comentarios sobre tu experiencia Después de usar Timbro, podemos enviarte un correo para pedirte comentarios sobre tu experiencia y mejorar el servicio. Usamos el correo que proporcionaste para recibir tu recibo o el de tu Cuenta Timbro. Puedes rechazar este seguimiento desde el recibo o darte de baja mediante el enlace del correo. Esta comunicación no te inscribe en promociones ni es necesaria para pagar, recibir tu recibo o usar tu cuenta. El tratamiento de tus datos se describe en la [Política de Privacidad](https://timbro.do/politicas/privacidad/). ## 5. Ayuda y cambios Para preguntas sobre la plataforma, escribe a o llama al +1 (829) 686-8270. Para una compra, contacta primero al comercio y conserva la referencia. INDEXA SRL puede actualizar esta política. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor se muestran en esta página. Responsable: INDEXA SRL, RNC 1-31-79391-6. Contacto:.